Grę można zamówić w sklepie internetowym https://bialelustro.pl/sklep-silvergames/ dodając produkt do koszyka. Przed przejściem do płatności polecamy sprawdzić nasze media społecznościowe, na których umieszczamy kody rabatowe, pozwalające zakupić grę w niższej cenie.

Płatność za zamówienie należy uregulować poprzez bramkę płatniczą imoje. Można wybrać jedną z następujących metod płatności:

• Blik
• Google Pay lub Apple Pay
• Szybki przelew z Twojego banku
• Karta płatnicza
• Pobranie (u kuriera InPost)

Powyższe płatności online obsługiwane są przez „imoje” – system płatności online dla sklepów internetowych dostarczane przez ING Bank Śląski. Bezpieczeństwo potwierdza certyfikat PCI DSS.

Dodatkowo, dzięki metodzie „imoje płacę później” kupujący może dokonać zapłaty do 30 dni – bez rejestracji i podpisywania dokumentów.

Za swoje zamówienie otrzymasz paragon lub fakturę imienną w formie PDF na podany podczas składania zamówienia adres e-mail. Formularz zamówienia umożliwia dodanie NIPu oraz danych firmy, aby otrzymać fakturę dla przedsiębiorstwa.

Zamówienie staramy się wysłać niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 48h od otrzymania płatności. Zazwyczaj jest to ten sam lub następny dzień. Zamówienie możemy wysłać na adres inny niż adres rozliczeniowy. Wybierz odpowiednie pole podczas składania zamówienia. Cennik:

• Paczkomat InPost: 16,00 zł
• Paczkomat InPost – Paczka w Weekend*: 20,00 zł
• Orlen Paczka: 0,00 zł
• Kurier InPost: 20,00 zł
• Kurier InPost Pobranie: 25,00 zł

*Paczka w Weekend – dotyczy zamówień składanych w środy i czwartki, wysyłanych w czwartki na koniec dnia. W przypadku zamówień składanych w piątek prosimy o kontakt pod numerem 12 444 7003 – sprawdzimy na poczekaniu, czy paczka będzie miała szansę dotrzeć jeszcze w tym samym tygodniu.

Grę można zakupić przez stronę z odbiorem osobistym w jednym z poniższych punktów odbioru.

Grę można również zarezerwować przez stronę, i zapłacić przy odbiorze. Rezerwacja jest ważna przez 48h.

>> Adresy, dane kontaktowe oraz mapka dojazdu <<

UWAGA: większość punktów odbioru to Escape Roomy, które charakteryzują nieregularne godziny otwarcia, dlatego przed przybyciem lepiej skontaktować się telefonicznie.

Jeżeli zauważysz, że otrzymane lub odebrane opakowanie jest zgniecione lub podarte, niezwłocznie nam to zgłoś. Wykonaj również dokumentację fotograficzną. Jeśli paczkę dostarczał kurier, skontaktuj się z nim celem spisania protokołu szkody. Zachowaj opakowanie, inaczej przewoźnik odrzuci roszczenie.

Gra jest już dostępna w Wielkiej Brytanii (UK). Wysyłka realizowana jest z lokalnego magazynu w Londynie, co powoduje, że przesyłkę można mieć w ciągu 2-3 dni od zakupu zamiast 7-10 dni, gdyby paczka jechała z Polski (pod warunkiem, że nie utknęła by w kontroli celnej).

Przesyłki dostarcza Royal Mail, a paczki nadawane są metodą Special Delivery. Cena za paczkę wynosi 99zł i zawiera nie tylko opłatę za pakowanie i dostawę, ale również za obsługę sprzedaży w UK przez lokalny magazyn.

Uwaga: jeśli podczas składania zamówienia nie wyświetla Ci się „Royal Mail” to nic nie szkodzi. Wybierz dowolną metodę i kliknij „Kupuję”. Strona się przeładuje pod warunkiem, że masz wpisany brytyjski adres dostawy.

Możemy wysłać grę za granicę, jednakże takie zamówienie będziemy wyceniać indywidualnie. Przed złożeniem takiego zamówienia napisz do nas na sklep@silvergames.pl.

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Więcej informacji o zwrotach znajduje się w Regulaminie na stronie https://bialelustro.pl/regulamin/ w sekcji Regulamin,na stronie 10. Wszelkie reklamacje najlepiej składać drogą mailową, na adres sklep@silvergames.pl.

Jeżeli z jakiegoś powodu Twoje zamówienie jest niekompletne lub wystąpił inny problem z jego zawartością, niezwłocznie do nas napisz na adres sklep@silvergames.pl. Odpowiadamy dość szybko, postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

W pozostałych sprawach po prostu napisz do nas na adres sklep@silvergames.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie https://bialelustro.pl/kontakt/.